Con el propósito de posibilitar la digitalización segura de los procesos, desde SigneBlock ya tenemos a tu disposición nuestro servicio de comunicaciones o notificaciones electrónicas certificadas. Te contamos cómo funciona.
Servicio de notificaciones electrónicas certificadas SigneBlock
Te ayudamos a trazar, registrar, auditar y certificar el envío de comunicaciones empresariales para que operes con plena seguridad y confianza.
Mediante nuestro servicio de comunicaciones o notificaciones electrónicas certificadas podrás dar cumplimiento normativo, evidencia legal y eficiencia a tus procesos. Y al mismo tiempo mejoras la experiencia del cliente.
Se trata de un servicio que responde a los más estrictos estándares de seguridad y legalidad gracias al respaldo de nuestro GRUPO SIGNE como Prestador de Servicios de Confianza Cualificado.
Así funciona
Actualmente el servicio de notificaciones electrónicas certificadas de SigneBlock se ofrece mediante nuestra plataforma de firma electrónica URUK. Puedes acceder a esta funcionalidad mediante la integración API a tu propio sistema o a un espacio de trabajo en la nube vía web.
De las dos formas disfrutarás de todos sus beneficios. Sin embargo, ten en cuenta las ventajas de realizar tus propios desarrollos y automatismos y el alojamiento en tus servidores que ofrece la integración API.
Tipos de notificaciones electrónicas certificadas
Podrás acceder a dos tipos de notificaciones certificadas:
SMS
Certificamos el envío de mensajes de texto o mensajería instantánea vía móvil.
Certificamos el envío, entrega y apertura de comunicaciones por correo electrónico.
En este caso, tienes 4 tipos de envíos de certificados:
1. Envío
Certificamos que el mensaje ha salido hacia el cliente.
2. Envío y entrega
Certificamos que el mensaje ha salido hacia el cliente y que el servidor del correo electrónico del cliente ha recibido el mensaje.
3. Envío, entrega y apertura de email
Certificamos el envío, el recibido en el servidor y que el destinatario ha abierto el correo electrónico.
4. Envío, entrega y apertura de email con firma electrónica
Certificamos todos los pasos anteriores, pero adicionalmente, el destinatario debe aceptar la notificación por medio de una firma electrónica para poder abrir y ver el mensaje.
¿Cómo enviar un correo electrónico certificado?
- Accede a la plataforma URUK y activa tu cuenta.
- Elige el menú notificación electrónica certificada.
- Crea la comunicación que necesitas enviar.
La plataforma ofrece un entorno similar al de un correo electrónico, en el que incluyes:
- Tipo de notificación (elige correo electrónico).
- Correo electrónico de remitente
- Tipo de certificado
- Correo electrónico del destinatario
- Asunto
- Mensaje (tienes un editor de texto en el que agregas el cuerpo de la comunicación).
- Adjuntar ficheros (adjunta tus archivos).
Monitorización y evidencias de tus notificaciones electrónicas
El servicio de notificaciones electrónicas de SigneBlock proporciona una completa trazabilidad de todo el proceso de envío de comunicaciones, generando todas las evidencias electrónicas.
Esta solución te permitirá hacer seguimiento al estado en el que se encuentra tu notificación, bien sea que esté enviada o esté pendiente. Entérate en todo momento si tu notificación ha sido enviada, entregada o abierta, de acuerdo al tipo de certificación elegida.
De esta manera, podrás acceder a una auditoría completa de todos los eventos ejecutados.
Luego, podrás descargar el certificado de la notificación electrónica. En este encontrarás toda la información del envío certificada, con los eventos que han ocurrido con fecha y hora y sus respectivas auditorías.
Trazabilidad Blockchain
La auditoría de todo el proceso se registrará en la cadena de bloques para agregar una capa adicional de seguridad, garantizando que la información sea inalterable. De esta manera damos una máxima protección a la información evitando su modificación y el fraude.
Personaliza tus notificaciones
Todas las comunicaciones y plantillas se pueden adaptar a tu imagen corporativa. Usa tus logos y marca en los certificados de notificaciones y en el envío de las notificaciones.
Notificación certificada con firma electrónica
La notificación electrónica certificada con firma electrónica es la más completa de todas puesto que certifica muchos más eventos y aporta muchas más evidencias.
Asimismo aporta una mayor certeza puesto que el destinatario no recibirá el mensaje hasta que este no lo haya aceptado mediante una firma.
Cuando necesites una notificación certificada de apertura, podrás elegir tres tipos de firma:
- Aprobación
- OTP (mensaje email o sms)
- Firma con certificado digital
Finalmente, podrás acceder al certificado con todas las acciones realizadas, la cual incluye la transacción en Blockchain que puede ser validada mediante nuestro TRAZER y un sello de tiempo.
¿Cómo acceder al servicio de notificaciones electrónicas de SigneBlock?
Usa las comunicaciones o notificaciones electrónicas certificadas para automatizar, certificar y agilizar los procesos, cualquiera que sea tu sector: financiero, servicios, público, legal, salud, industria.
Ponte en contacto con nuestro equipo para ayudarte a implementar este servicio a la medida de tus necesidades.
